Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE — TRILUME CASA
1. Responsável e contato
A loja virtual Trilume Casa, em https://trilumecasa.com, é de responsabilidade de Trilume Casa, CNPJ 61.843.218/0001-00, com endereço cadastral em RUA MOSSORÓ, SN, LOTE 02 QUADRA86 CASA 01 SALA 01 COND CASTRO BARRETO, JARDIM LUZ, APARECIDA DE GOIANIA/GO, CEP: 74915-170. Para dúvidas sobre dados pessoais ou para exercer seus direitos, utilize atendimento@trilumecasa.com ou o WhatsApp (41) 98748-7339.
2. Dados utilizados
Conforme sua interação com a loja, são utilizados nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, produtos escolhidos, valores, identificação e situação do pedido e do pagamento, além das informações que você fornece ao atendimento. A navegação também pode gerar dados como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies e identificadores de campanhas publicitárias.
Os dados necessários ao pedido permitem identificar o comprador, processar a compra, entregar os produtos e prestar atendimento. Sem essas informações, a compra ou a entrega pode não ser possível. Não envie senhas, códigos de autenticação ou código de segurança do cartão pelo atendimento.
3. Finalidades e bases legais
Os dados são utilizados para registrar e cumprir pedidos, processar pagamentos, organizar entregas, comunicar o andamento da compra, atender solicitações de troca, devolução e garantia, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Também podem ser usados para identificar falhas na loja e medir a origem e o desempenho das campanhas.
A base legal depende da finalidade: execução do contrato e procedimentos solicitados pelo comprador, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível e consentimento quando exigido. A simples visita ao site não representa autorização irrestrita para qualquer uso dos dados.
4. Compartilhamento
Para viabilizar a operação, os dados pertinentes podem ser compartilhados com a plataforma da loja e do checkout, prestadores de pagamento e prevenção a fraudes, transportadores e prestadores de atendimento, contabilidade e suporte. Autoridades podem receber informações quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
Ferramentas de análise e publicidade configuradas na loja, quando ativas, podem receber informações de navegação, identificadores de campanha e eventos de compra para medição e atribuição de resultados. O envio deve se limitar ao necessário à finalidade e observar a base legal aplicável. Prestadores que tratem dados fora do Brasil estão sujeitos às regras aplicáveis às transferências internacionais.
5. Cookies e preferências
Cookies e tecnologias semelhantes podem manter a sessão e o carrinho, lembrar preferências, medir visitas e relacionar compras a campanhas. Consulte a Política de Cookies para mais informações. Você pode gerenciar ou excluir cookies nas configurações do navegador; o bloqueio de recursos necessários pode afetar o funcionamento da compra. Quando houver opções de consentimento, a recusa ou a retirada devem ser respeitadas.
6. Conservação e proteção
Os dados são conservados pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos. Registros cuja manutenção seja obrigatória podem não ser eliminados imediatamente após uma solicitação. Encerrada a necessidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados de forma adequada.
A proteção dos dados considera medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos. Nenhum sistema oferece risco zero. Comunique suspeitas de uso indevido pelos canais oficiais.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses previstas na LGPD, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição e revisão de decisões automatizadas. Também pode revogar consentimento e obter esclarecimentos sobre as consequências dessa decisão.
Envie sua solicitação a atendimento@trilumecasa.com ou (41) 98748-7339. Podemos confirmar sua identidade de forma proporcional para proteger os dados. Solicitações são tratadas nos prazos e limites legais; eventual impossibilidade de atendimento deve ser justificada. Você também pode procurar a ANPD e os órgãos de defesa do consumidor.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças na operação. Alterações relevantes devem ser informadas de forma adequada, respeitados os direitos dos titulares.
Última atualização: 28 de outubro de 2026.